根據(jù)我行信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱卡中心）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動(dòng)“中信銀行高端信用卡道路救援權(quán)益采購(gòu)項(xiàng)目”供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：
一、項(xiàng)目名稱： 中信銀行高端信用卡道路救援權(quán)益采購(gòu)項(xiàng)目
二、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：全國(guó)
三、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
為我行指定信用卡持卡人提供境內(nèi)、境外汽車(chē)道路救援服務(wù)，包括信息服務(wù)、路邊維修服務(wù)、緊急拖車(chē)服務(wù)、困境救援、車(chē)輛看管費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、送返修好車(chē)輛服務(wù)、代步出租車(chē)、住宿服務(wù)、繼續(xù)旅行服務(wù)、行李運(yùn)送服務(wù)等。
四、供應(yīng)商要求
（一）基本資質(zhì)
1.具有有效期內(nèi)工商注冊(cè)資質(zhì)的商戶，有獨(dú)立法人資質(zhì)；
2.企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常、財(cái)務(wù)狀況良好；
3.無(wú)重大違法、違紀(jì)行為。
4.本項(xiàng)目不可轉(zhuǎn)包或者分包給其他主體機(jī)構(gòu)，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與。
（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力
1.需具備專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可支持線上系統(tǒng)對(duì)接，支持線上兌換、線上預(yù)定、信息回傳等；
2.需具備專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可支持7*24小時(shí)客服服務(wù)，受理包括但不限于咨詢、預(yù)定、投訴處理事宜；
3.需具備專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、緊急聯(lián)系人等。
4.需具備完善的套利管控方案。
（三）項(xiàng)目資源要求
1.需具備全球道路救援服務(wù)支持資源；
2.資源需為自有/自營(yíng)或具備完整的合作鏈條，并提供佐證（1個(gè)案例）。
3.需具備2022年1月1日至今同類項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)至少1個(gè)（金融行業(yè)優(yōu)先），并提供合同/協(xié)議佐證（關(guān)鍵頁(yè)，包括首頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、雙方簽字蓋章頁(yè)等）以及合作結(jié)算流水記錄（截取部分）。
五、供應(yīng)商報(bào)名提交資料
（一）報(bào)名文件1
EXECL版《供應(yīng)商報(bào)名表》（詳見(jiàn)附件）；
（二）報(bào)名文件2
按報(bào)名文件清單順序掃描成一個(gè)PDF文件,并加蓋公章。
六、報(bào)名資料提交方式
1.報(bào)名文件標(biāo)題為：征集編號(hào)-XXX公司；
2.報(bào)名文件只接受電子文件方式提交。
3.報(bào)名方式、操作指引【重要】
（1）報(bào)名供應(yīng)商需進(jìn)入我行【中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)】，網(wǎng)址：https://ebid.cfhc.citic/（統(tǒng)一門(mén)戶入口，使用谷歌最新版瀏覽器打開(kāi)）進(jìn)行注冊(cè)，完成注冊(cè)后，在供應(yīng)商征集模塊，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)征集公告，發(fā)起征集報(bào)名，上傳報(bào)名材料并提交即可；
（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫(kù)供應(yīng)商，供應(yīng)商自行到【中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)】，使用谷歌最新版瀏覽器打開(kāi)，企業(yè)管理員角色，手機(jī)號(hào)碼動(dòng)態(tài)登錄，登錄后回到金控采購(gòu)系統(tǒng)首頁(yè)，選擇供應(yīng)商征集模塊，發(fā)起征集報(bào)名，上傳報(bào)名材料提交即可。
七、報(bào)名截止時(shí)間：2025年5月23日17點(diǎn)30分
八、相關(guān)說(shuō)明
1.我行接受報(bào)名并不表示接受報(bào)名供應(yīng)商參與本項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)等工作；且我行有權(quán)對(duì)供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說(shuō)明；
2.供應(yīng)商提交資料中如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我行將予以備案并禁止相關(guān)供應(yīng)商參加后續(xù)采購(gòu)項(xiàng)目；
3.在審核過(guò)程中，我行集中采購(gòu)部門(mén)如認(rèn)為必要，將安排對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察；
4.所有報(bào)名供應(yīng)商均視為已無(wú)保留地同意我行在采購(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用其報(bào)名信息。
九、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
業(yè)務(wù)咨詢：游老師 座機(jī)：0755-88208857
報(bào)名咨詢：黃老師，座機(jī)：0755-88206530
附件1、供應(yīng)商信息登記表（2025-ZJKZX-032）
2、供應(yīng)商報(bào)名文件（2025-ZJKZX-032）
中信銀行信用卡中心
2025年5月14日
附件下載：附件2：供應(yīng)商報(bào)名文件（2025-ZJKZX-032）-道路救援.docx