根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，杭州中浙招標(biāo) 受業(yè)主委托，就業(yè)主2023年德清、安吉退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（第二次）進(jìn)行公開招標(biāo)，項目資金為自籌，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。

　　一、項目

　　二、項目編號:HZPOST-FW2023-38

　　三、采購項目概況:本項目須對德清縣 （全域）、安吉分縣公司（昌碩街道、遞鋪街道）范圍內(nèi)電商平臺退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)進(jìn)行采購。

　　四、資金來源：企業(yè)自籌

　　五、采購內(nèi)容及相關(guān)要求

　　（一）采購內(nèi)容

　　本項目分為2個標(biāo)包，各標(biāo)包均中標(biāo)1個供應(yīng)商，可兼投兼中。本項目總預(yù)估采購金額481.575942萬元（含稅）。

　　（二）采購數(shù)量根據(jù)服務(wù)期內(nèi)實際業(yè)務(wù)量據(jù)實結(jié)算，招標(biāo)人不作承諾。

　　（三）取數(shù)路徑：退換貨平臺——賬單管理，對應(yīng)組織機構(gòu)訂單量。經(jīng)考核評價后支付外包服務(wù)費用。招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、信息系統(tǒng)、機構(gòu)變更等需要對取數(shù)路徑及方式進(jìn)行修改。

　　（四）服務(wù)期限：1年，合同到期前2月，經(jīng)雙方協(xié)商無異議后，合同可再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進(jìn)行）。

　　（五）服務(wù)

　　（六）*報價要求：投標(biāo)報價包含但不限于人工成本、生產(chǎn)用車（車輛、修理費、保險費（投保機動車交通事故責(zé)任強制保險和第三者商業(yè)保險（無免賠額、保險金額不少于200萬元））等一切費用）、工服、項目組電腦，并已考慮中標(biāo)人外包的攬收區(qū)域特點如段道長度、區(qū)域攬收量、服務(wù)質(zhì)量要求等因素。除此以外，招標(biāo)人無需再向中標(biāo)人及其從業(yè)人員支付其他任何費用，生產(chǎn)用車及項目組電腦要求詳見合同附件。若投標(biāo)人報價不符合報價要求，將否決其報價。

　　（七）*最高限價：本項目設(shè)置單價最高限價，投標(biāo)報價任何一項單價超過的最高限價的，其投標(biāo)將被否決。

　　（八）雙11旺季：11月3日至11月25日，退換貨上門取件核增獎勵0.50元/件（服務(wù)期雙11旺季，根據(jù)平臺核增獎勵金額為準(zhǔn)，存在浮動情況。若平臺停發(fā)此獎勵，則不再發(fā)放），與攬收員及時攬收率和取消率掛鉤。其中：雙11旺季（11月3日至11月25日）期間的核增獎勵，按“及時攬收率≥98%，每低1%扣減0.05元/件；取消率≤10%，每高1%扣減0.05元/件，以上指標(biāo)不足1%按1% 計算（考核指標(biāo)同步平臺指標(biāo)）”二次考核。招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則變化，對考核指標(biāo)、獎勵周期、獎勵標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

　　（九）春節(jié)期間：春節(jié)不打烊期間（農(nóng)歷臘月二十四至正月初六），達(dá)到及時攬收率≥95%，爽約率≤0.5%，投訴率≤0.03%的條件（考核指標(biāo)同步平臺指標(biāo)），農(nóng)歷臘月二十五到臘月二十七期間補貼2元/件，農(nóng)歷臘月二十八到正月初六期間補貼4元/件（服務(wù)期春節(jié)期間，根據(jù)平臺補貼金額為準(zhǔn)，存在浮動情況。若平臺停發(fā)以上補貼，則不再發(fā)放）。招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則變化，對考核指標(biāo)、獎勵周期、獎勵標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

　　（十）結(jié)算方式為：服務(wù)費按件計價。服務(wù)費按照實際發(fā)生量乘以中標(biāo)單價按月計算。當(dāng)月日均攬收量達(dá)到某一月日均攬收量區(qū)間，則當(dāng)月所有業(yè)務(wù)量均按此區(qū)間的中標(biāo)單價結(jié)算，據(jù)實結(jié)算（例：2023年10月，當(dāng)月日均攬收量為2500件，則德清當(dāng)月結(jié)算金額=2500×區(qū)間“當(dāng)月日均量≥1650件”的中標(biāo)單價，安吉當(dāng)月結(jié)算金額=2500×區(qū)間“當(dāng)月日均量≥1500件”的中標(biāo)單價）。

　　（十一）技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)合同及技術(shù)規(guī)范書。

　　（十二）需求

　　（十三）*潛在投標(biāo)人必須踏勘現(xiàn)場（不踏勘現(xiàn)場的投標(biāo)人將被否決），招標(biāo)人組織，標(biāo)包1

　　（十四）為保證本項目的正常運行，標(biāo)包1德清縣 退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)中標(biāo)單位需至少投入7輛四輪電動車、24輛三輪電動車、二輪電動車7輛、2臺辦公電腦；標(biāo)包2安吉縣 退換貨業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)人投入20輛三輪電動車，中標(biāo)單位至少投入3輛四輪電動車。中標(biāo)單位提供的車輛，需包括后期的維修、電費、保險等一切費用；中標(biāo)單位提供的電腦，需包括后期的電腦設(shè)備后續(xù)的維修等一切費用。

　　六、投標(biāo)人資格要求:

　　（一）投標(biāo)人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的 。

　　（二）投標(biāo)人為增值稅一般納稅人。

　　（三）投標(biāo)人至少有1個2020年1月1日以來至今（以合同簽訂時間為準(zhǔn)）由投標(biāo)人在國內(nèi)所完成的寄遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)業(yè)績。

　　（四）投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”。

　　（五）被列入浙江省郵政 或業(yè)主

　　地    

　　聯(lián) 系

　　招標(biāo)代理機構(gòu)