一、基本采購(gòu)需求：

1.服務(wù)內(nèi)容

為辦公網(wǎng)已經(jīng)到期及將要到期的安全設(shè)備補(bǔ)充維保服務(wù)，具體設(shè)備信息內(nèi)容如下：

需提供的維護(hù)服務(wù)如下：

1)提供硬件維修服務(wù)；

2)提供軟件故障排除服務(wù)及升級(jí)服務(wù)；

3)提供遠(yuǎn)程故障診斷和技術(shù)支持服務(wù)。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1)硬件維修服務(wù)要求

提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和故障設(shè)備快速更換服務(wù)。服務(wù)提供方應(yīng)在接到故障通知后，安排技術(shù)人員4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后6小時(shí)內(nèi)給出相應(yīng)解決方案并排除故障，故障修復(fù)時(shí)不能影響其他設(shè)備的正常運(yùn)行，故障修復(fù)后5個(gè)工作日內(nèi)提供故障處置報(bào)告。

當(dāng)維保產(chǎn)品在服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)硬件故障時(shí)，提供設(shè)備快速更換服務(wù)。更換設(shè)備為與維保產(chǎn)品同型號(hào)同軟件版本的全新產(chǎn)品（特殊境況下可采用經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證的相近型號(hào)的設(shè)備）。備件到貨時(shí)間：7x8xNCD（第二個(gè)自然日）。

2)軟件故障排除服務(wù)及升級(jí)服務(wù)

提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和故障軟件恢復(fù)服務(wù)。服務(wù)提供方應(yīng)在接到故障通知后，安排技術(shù)人員4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后6小時(shí)內(nèi)給出相應(yīng)解決方案并排除故障，故障修復(fù)時(shí)不能影響其他設(shè)備的正常運(yùn)行，3天內(nèi)給出最終解決方案，故障修復(fù)后5個(gè)工作日內(nèi)提供故障處置報(bào)告。

對(duì)于主動(dòng)版本升級(jí)（如功能完善等），在需求方提出需求后，服務(wù)方應(yīng)在2周內(nèi)完成升級(jí)準(zhǔn)備，并根據(jù)需求方要求提供版本升級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

對(duì)于被動(dòng)版本升級(jí)（如零日漏洞等），相關(guān)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)通知使用方或使用方得知有此漏洞時(shí)，服務(wù)方根據(jù)納管設(shè)備兼容性情況進(jìn)行分析，提出升級(jí)方案，并及時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程方式協(xié)助使用方完成升級(jí)。

服務(wù)方每季度提供維保設(shè)備軟件的補(bǔ)丁信息。

3)遠(yuǎn)程故障診斷和技術(shù)支持服務(wù)，提供7×24小時(shí)的熱線

4)在合同終止后10個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)期維護(hù)服務(wù)報(bào)告，報(bào)告要求格式規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)。

3.服務(wù)時(shí)間

1）VPN維保服務(wù)

（1）深信服VPN（型號(hào)：VPN-1000-E640）服務(wù)周期為21個(gè)月（2024.9.27-2026.7.11）；

（2）新華三VPN（型號(hào)：NS-SecPath F1070）服務(wù)周期為36個(gè)月（2023.7.12-2026.7.11）。

2）堡壘機(jī)維保服務(wù)

（1）天玥運(yùn)維安全網(wǎng)關(guān)服務(wù)周期為36個(gè)月（2023.7.12-2026.7.11）；

（2）安恒明御運(yùn)維審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)服務(wù)周期為26個(gè)月（2024.4.16-2026.7.11）。

4.服務(wù)地點(diǎn)

北京和上海。

二、合格服務(wù)供應(yīng)商基本資質(zhì)要求（標(biāo)ê項(xiàng)為必須滿足要求）：

1.ê具有獨(dú)立法人資格、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)資質(zhì)且具備類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有能力執(zhí)行本項(xiàng)目。

2.ê財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況良好，近2年內(nèi)無(wú)不良經(jīng)營(yíng)行為，無(wú)處于被責(zé)令停業(yè)或財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)。

3.ê未被信用中國(guó)列入失信人名單。

4.ê近三年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，含較大金額（3萬(wàn)元以上）的行政處罰和刑事處罰。

5.ê可開(kāi)具正式增值稅專用發(fā)票。

6.ê供應(yīng)商應(yīng)承諾其投標(biāo)人及其股東、高管與總中心不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系或利害關(guān)系。

三、需提供的材料(標(biāo)ê項(xiàng)為必須提供）：

1.ê公司三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

2.ê有效資質(zhì)證件。

3.ê法定代表人或授權(quán)代理人證明文件（須提供法定代表人身份證復(fù)印件，授權(quán)代理的須提供法定代表人和授權(quán)代理人身份證復(fù)印件及授權(quán)書(shū)）。

4.ê公司簡(jiǎn)介（包括但不限于公司綜合能力、財(cái)務(wù)能力、服務(wù)能力等內(nèi)容介紹）

5.服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹

6.ê成功服務(wù)案例證明（合同復(fù)印件，包括首頁(yè)、采購(gòu)內(nèi)容頁(yè)、合同金額頁(yè)，蓋章頁(yè)等）。

四、資料要求

1.上述復(fù)印件的電子版均需加蓋公司公章；

2.供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)

3.采購(gòu)人視收到的上述材料為不涉密材料，所有供應(yīng)商資料恕不退還。

4.報(bào)名截止時(shí)間：2023年6月21日11：00

5.

未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說(shuō)明下載招標(biāo)文件！

項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機(jī)：13683233285 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com

備注：欲購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。

來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：bidding.citic