一、招標(biāo)條件

　　招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)郵政速遞物流股份 杭州市 快遞包裹部客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目， 項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

　　二、項(xiàng)目概況

　　（一）項(xiàng)目

　　（二）項(xiàng)目編號(hào)：HZPOST-FW-2023003；

　　（三）項(xiàng)目概述：本項(xiàng)目采購(gòu)為滿足快包部客服日常運(yùn)作的需求；

　　（四）招標(biāo)內(nèi)容：

　　1.采購(gòu)內(nèi)容：

　　本項(xiàng)目共計(jì)1個(gè)合同包。

　　備注：（1）投標(biāo)供應(yīng)商須以“標(biāo)包”為單位參加本項(xiàng)目的投標(biāo)，并且以“標(biāo)包”為單位提供投標(biāo)文件，不接受選擇性報(bào)價(jià)；

　　（2）本項(xiàng)目根據(jù)各類服務(wù)點(diǎn)的工作量及要求，分別設(shè)置A、B、C、D、E共5個(gè)檔次。在工作（或服務(wù)）時(shí)間內(nèi)，A類點(diǎn)在崗服務(wù)人數(shù)不少于12人、B類點(diǎn)不少于10人、C類點(diǎn)不少于8人、D類點(diǎn)不少于6人、E類點(diǎn)不少于4人；

　　（3）招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)客服工作量的增減，對(duì)服務(wù)點(diǎn)的檔位進(jìn)行升、降檔，中標(biāo)人須按要求調(diào)整外包人員；

　　（4）具體各類點(diǎn)以實(shí)際業(yè)務(wù)量分檔，采購(gòu)人不作承諾。

　　2.報(bào)價(jià)：本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，報(bào)價(jià)包括但一不限于用于本項(xiàng)目的稅費(fèi)、人工費(fèi)以及相關(guān)的管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)等切費(fèi)用，若投標(biāo)人報(bào)價(jià)不符合報(bào)價(jià)要求，將否決其報(bào)價(jià)；報(bào)價(jià)要求為精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

　　3.服務(wù)期限：1年，雙方合作良好并協(xié)商一致，在合同到期前3個(gè)月可再續(xù)簽一年。

　　4.外包方式：按不同服務(wù)點(diǎn)外包；

　　5.服務(wù)

　　6.服務(wù)時(shí)間：全年365天對(duì)外服務(wù)，服務(wù)開始時(shí)間：8：00，結(jié)束時(shí)間：18：00；旺季期間服務(wù)開始時(shí)間：8：00，結(jié)束時(shí)間：20：00。 旺季期間指平臺(tái)大型活動(dòng)期間，例如：618、雙11、雙12等（以平臺(tái)提供具體時(shí)間為準(zhǔn)）。

　　7.采購(gòu)人資源配置：

　　甲方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的工作場(chǎng)地與環(huán)境，如工作臺(tái)席、辦公電腦、通信線路等其他日常運(yùn)營(yíng)條件，并根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況安排項(xiàng)目對(duì)接人員和技術(shù)支撐人員。

　　8.需求

　　三、投標(biāo)人資格要求

　　（一）投標(biāo)人為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的 。

　　（二）投標(biāo)人為增值稅一般納稅人。

　　（三）從事同類型外包項(xiàng)目1年及以上；提供合同復(fù)印件，發(fā)票等證明材料。

　　（四）投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄。

　　（五）投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”。

　　（六）被列入浙江省郵政 供應(yīng)商黑名單的投標(biāo)人，禁止參加本項(xiàng)目。

　　（七）本項(xiàng)目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負(fù)責(zé)人為同一人（或?yàn)榻H屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。

　　（八）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

　　（九）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，并且不得將本項(xiàng)目?jī)?nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包。

　　四、資格審查方法

　　本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。

　　五、

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost