江蘇同達通信技術(shù) （以下簡稱“招標代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標人”）委托，就吳江區(qū) 營業(yè)、設(shè)備維護和訪銷外包服務(wù)采購項目項下的貨物及服務(wù)進行國內(nèi)公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
項目
1、招標編號：JSszCG-2023-0115
2、項目概述：根據(jù)蘇州郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需采購吳江區(qū) 營業(yè)、設(shè)備維護和訪銷外包服務(wù)。
3、招標內(nèi)容：本次采購內(nèi)容為吳江區(qū) 郵政營業(yè)、設(shè)備維護和渠道平臺部訪銷服務(wù)的外包服務(wù)，具體崗位及工作內(nèi)容如下：
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序號 |
崗位名稱 |
主要工作內(nèi)容 |
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1 |
郵政營業(yè) |
1、及時高效地處理11183、11185、各社會渠道下派郵政營業(yè)投訴工單；2、根據(jù)《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》以及《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，對客戶交寄的郵件進行收寄驗視、打包、封發(fā)處理等工作；3、在未開辦匯兌業(yè)務(wù)或金融網(wǎng)點不在對外營業(yè)的情況下辦理一定限額的現(xiàn)金按址匯款及兌付業(yè)務(wù)。4、辦理郵政特殊類業(yè)務(wù)，包括但不限于郵票發(fā)行銷售、報刊訂閱、郵政機要等業(yè)務(wù)；5、負責郵政營業(yè)范圍內(nèi)的廳堂環(huán)境衛(wèi)生工作；6、嚴格遵守通信紀律，執(zhí)行公司相關(guān)的企業(yè)標準及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，達到服務(wù)要求。根據(jù)公司各有關(guān)部門要求完成相關(guān)營銷業(yè)務(wù)。 |
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2 |
終端設(shè)備維護 |
（1）負責全區(qū)郵政計算機應(yīng)用系統(tǒng)及輔助設(shè)備的軟、硬件維護、排障與管理，以及系統(tǒng)軟件版本的升級、更新、安裝調(diào)測，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。（2）做好各支局及部門生產(chǎn)用設(shè)備的調(diào)度和維護、保養(yǎng)、維修以及相關(guān)記錄,需持有機動車駕駛證。（3）做好營業(yè)員正確使用各種設(shè)備的指導(dǎo)和培訓工作。 （4）負責處理支局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的障礙, 使其及時恢復(fù)正常。（5）參與本局網(wǎng)點的工程改造項目,全過程配合后服中心完成網(wǎng)絡(luò)接入指導(dǎo)及設(shè)備搬遷安裝工作。（6）做好備用設(shè)備的管理 , 做好設(shè)備和系統(tǒng)維護的基礎(chǔ)資料和技術(shù)資料的管理工作,做好備件庫的清潔和安全。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 |
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3 |
訪銷服務(wù) |
加盟網(wǎng)點建設(shè)： (1）負責渠道的建設(shè)和管理，結(jié)合指導(dǎo)目標和本地實際情況，規(guī)劃加盟店發(fā)展，并做好日常的管理。（2）負責轄區(qū)內(nèi)新建加盟店選址審核、考察評估，篩選確認符合加盟條件的商戶。負責加盟協(xié)議（承諾書）簽訂、加盟店形象制作、檔案收集保管以及相關(guān)資料上報等工作。（3）負責轄區(qū)內(nèi)加盟店動態(tài)調(diào)整，配合支局及時出清無效站點，新增有效站點。 加盟網(wǎng)點銷售指標：（1）做好所屬加盟店終端維護，按照月度規(guī)定頻次做好所轄片區(qū)的巡店工作，以及加盟店商品的訪配工作。每月對片區(qū)內(nèi)所有店（站）巡訪2次，并做好記錄。 （2）引導(dǎo)掌柜參與郵政線上促銷推廣活動、線下路演活動，并策劃各類團購會、訂貨會等, 做好加盟店主的邀約工作；結(jié)合社會熱點、重大節(jié)日策劃開展聚優(yōu)惠系列促銷活動。（3）結(jié)合大單品批銷，重點做好快銷品的推廣和銷售；配合開展批銷銷售工作 3.鄉(xiāng)村振興相關(guān)業(yè)務(wù)拓展：(1)配合開展三級物流體系的自提點建設(shè)，會同營投部三級物流體系建設(shè)專班人員，結(jié)合本地區(qū)投遞段道特點，積極調(diào)整優(yōu)質(zhì)郵樂購站點在農(nóng)村地區(qū)布局，100%疊加代投自提功能。 (2）對營投部建設(shè)的自提點開展檢查工作。(3）做好加盟店功能疊加，發(fā)展體彩銷售、快消品銷售等業(yè)務(wù)的疊加。(4）配合開展綜合便民示范店建設(shè)，實現(xiàn)點、站、店提升。(5）協(xié)同支局開展站點銷號式走訪開發(fā)轉(zhuǎn)化微郵付商戶；搭建多元化引流場景，將郵掌柜會員抽獎活動納入金融支付場景引流方案；將社區(qū)團團長轉(zhuǎn)化為合伙人，為郵政引流社區(qū)客戶；豐富客戶權(quán)益體系，結(jié)合“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購活動，開展農(nóng)品特惠購爆點活動，提升客戶體驗。4.完成部門安排的其他相關(guān)工作。 |
本項目合同期一年，分成2個分包，分包1為郵政營業(yè)外包服務(wù)，全年總工時約67392小時；分包2為終端設(shè)備維護及渠道平臺部訪銷服務(wù)外包服務(wù)，全年總工時約10560小時。單價設(shè)置最高限價，超過最高限價做否決投標處理，具體如下：
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包號 |
崗位名稱 |
全年工時數(shù) |
單價最高限價（元/工時） |
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分包1 |
郵政營業(yè)崗位 |
67392 |
31.72 |
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分包2 |
設(shè)備維護崗位 |
2112 |
41.51 |
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訪銷員崗位 |
8448 |
32.38 |
4、中標原則：本項目采用綜合評分法進行評分并計算投標人得分，根據(jù)評標委員會提出的投標人排名建議，每個分包由1名投標人中標。同時按排名每個分包確定一名備選供應(yīng)商，允許兼投兼中兼?zhèn)洹Ｔ诖_定中標結(jié)果后及中標供應(yīng)商合同履行期間，如出現(xiàn)因供應(yīng)商放棄中標資格或中標供應(yīng)商在履約期間出現(xiàn)單方面終止協(xié)議等嚴重違約行為，則解除協(xié)議，與備選供應(yīng)商簽約。備選供應(yīng)商的合同期限和原供應(yīng)商的合同期限一致。
5、投標人資格條件：
1)投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德，具有獨立承擔民事責任的能力。提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。
2)投標人必須獲取本項目采購文件并進行登記備案，否則無資格參加本項目。（提供報名截屏圖片或相關(guān)資料加蓋投標單位公章）
3)投標人須具備為本項目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本項目招標文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標準。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）
4)投標人須能夠自行開具增值稅專用發(fā)票并提供相關(guān)證明材料。
5)投標人參加采購活動近三年內(nèi)（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
6.5、
7、投標文件的遞交：
7.1、遞交投標文件的截止時間（同開標時間）：2023年3月 16 日下午14時00分 則另行通知）
7.4、
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
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