（以下簡稱“代理機(jī)構(gòu)”）受中國農(nóng)業(yè)銀行股份 廣州分行（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，對南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院門診智能采血系統(tǒng)二期等項目子包二：應(yīng)用六西格瑪方法學(xué)提升門診運(yùn)營管理項目進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資格條件的投標(biāo)人提交密封投標(biāo)。
一、項目名稱及招標(biāo)編號：
南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院門診智能采血系統(tǒng)二期等項目 子包二：應(yīng)用六西格瑪方法學(xué)提升門診運(yùn)營管理項目招標(biāo)文件（招標(biāo)編號：0692-226C03430496/01/A440000035F23020009）
（一）項目背景
2020年南方醫(yī)院部署在門診部建立了“南方醫(yī)院門診服務(wù)管理體系”，該項目以提高醫(yī)患滿意度為切入點(diǎn)，采用六西格瑪方法完成了門診服務(wù)管理體系框架設(shè)計，精準(zhǔn)指導(dǎo)門診現(xiàn)場的持續(xù)改進(jìn)并在以下8個方面得到顯著提升。
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指標(biāo) |
就診直通率 |
診室空置率 |
短期內(nèi)能改善的不滿率 |
重復(fù)發(fā)生的不滿率 |
無關(guān)標(biāo)識率 |
檢查醫(yī)囑未及時執(zhí)行率 |
檢驗醫(yī)囑未及時執(zhí)行率 |
退改費(fèi)率 |
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改善前 |
8.8% |
26.0% |
66.8% |
89.5% |
38.7% |
50.0% |
50.0% |
1.7% |
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改善后 |
77.8% |
17.8% |
50.0% |
65.3% |
2.6% |
40.6% |
41.5% |
0.4% |
|
統(tǒng)計值 |
=4.296 P=0.038 |
=118.649 P=0.000 |
=32.400 P=0.000 |
=35.858 P=0.000 |
=323.792 P=0.000 |
=1749.626 P=0.000 |
=8126.392 P=0.000 |
=1223319.390 P=0.000 |
為深化前期成果，參照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2021〕18號）及國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布的《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動（2021-2025年）》相關(guān)要求，門診部擬在2022年度繼續(xù)以國家公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)為導(dǎo)向，全面深化“南方醫(yī)院門診服務(wù)管理體系”，應(yīng)用六西格瑪工具，以“成本中心”為業(yè)務(wù)單元，識別、分解、下達(dá)、跟蹤、評價各部門和科室的門診運(yùn)營指標(biāo)，將公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)轉(zhuǎn)化為門診運(yùn)營的過程指標(biāo)，形成南方醫(yī)院門診運(yùn)營的組織績效管理流程和制度，培養(yǎng)熟練掌握六西格瑪管理工具的黑帶和綠帶若干名，以期實現(xiàn)門診運(yùn)營的長效機(jī)制。
（二）項目采購內(nèi)容
根據(jù)醫(yī)院實際業(yè)務(wù)需求，本次項目采購南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院應(yīng)用六西格瑪方法學(xué)提升門診運(yùn)營管理項目，需求如下表所示，采購合作供應(yīng)商1家。
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序號 |
項目名稱 |
數(shù)量 （單位） |
用途 |
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1 |
南方醫(yī)院應(yīng)用六西格瑪方法學(xué)提升門診運(yùn)營管理 |
1項 |
本項目的對象為與門診運(yùn)營直接相關(guān)的四大類部門和科室：（1）在門診部運(yùn)營的一級臨床科室，（2）為門診運(yùn)營提供現(xiàn)場服務(wù)的輔助科室，（3）門診部，（4）負(fù)責(zé)門診制度和資源保障的職能科室。 本項目將應(yīng)用六西格瑪目標(biāo)指標(biāo)分解工具，識別和下達(dá)上述四大類部門和科室的門診運(yùn)營過程任務(wù)，確定不同“成本中心”對應(yīng)的目標(biāo)指標(biāo)基線值和目標(biāo)值，項目組負(fù)責(zé)溝通和跟蹤完成情況，并在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上為對象部門和科室達(dá)成目標(biāo)提供方法學(xué)和數(shù)據(jù)支持。 |
最高限價：
本項目設(shè)置總價及明細(xì)最高限價，超過最高限價的報價為無效報價。該項目最高限價為1,584,158.42元（不含可抵扣增值稅）。
合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求：
（一）供應(yīng)商具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；分支機(jī)構(gòu)參與本次投標(biāo)的，必須獲得總公司對本項目的專項授權(quán)，提供總公司授權(quán)文件復(fù)印件并加蓋分支機(jī)構(gòu)公章。
（二）截至投標(biāo)截止日/遞交響應(yīng)文件截止日，未被“信用中國”網(wǎng)站（ ）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
（三）供應(yīng)商所投產(chǎn)品/服務(wù)未被列入《中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購禁入名錄》。
（四）供應(yīng)商法定代表人或單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)代表人未被列入《中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購禁入人員名單》。
（五）供應(yīng)商法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標(biāo)人高管人員及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或近姻親關(guān)系。
（六）禁止存在下列關(guān)聯(lián)關(guān)系情形的投標(biāo)人同時參與本項目采購：
1.存在控股、管理關(guān)系；
2.一方直接持有另一方股權(quán)，比例超過20%；
3.同時被第三方法人或非法人組織或自然人直接持有股股權(quán)，比例超過20%（國家控股的投標(biāo)人除外）；
4.單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事等主要人員之一為同一人（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”顯示的“主要人員信息”名單為準(zhǔn)）。
（七）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件領(lǐng)取：
本項目采用網(wǎng)上注冊，投標(biāo)供應(yīng)商在 售后不退（郵購須另加附50元，匯款后請通知代理機(jī)構(gòu)（
注：
五、項目說明會
本項目不舉行項目說明會。
六、澄清答疑時間安排
各投標(biāo)人如果對本項目招標(biāo)文件有任何澄清要求，請于2023年2月15日17:00點(diǎn)前發(fā)
七、開標(biāo)及投標(biāo)
開標(biāo)及投標(biāo)截止時間：北京時間2023年2月24日10:00。逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
開標(biāo)及投標(biāo)
地
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：gdebidding