深圳市十二號線軌道交通 委托 采用公開招標方式對深圳市十二號線軌道交通 車站業(yè)務委外項目（2022-2023年度）進行招標，歡迎符合資質并有意向的投標人提交密封投標文件，有關事項如下：
項目
項目概況：
該項目主要對深圳市十二號線軌道交通 所屬地鐵12號線正線33個車站管轄范圍（含自然形成空間）及其站線（含輔助線）范圍內，籌備期間的車站安全管控、施工配合、現(xiàn)場介入管理和運營期間的行車組織、客運組織、票務組織、應急處置及業(yè)主需要的拓展業(yè)務等地鐵車站站務員崗位相關工作業(yè)務進行外包。
3、項目
4、招標方式：公開招標
5、資金來源：企業(yè)自籌資金
6、評標方法：綜合評估法
7、招標內容：
（1）開通籌備期工作內容（2022年度）
承包商主要工作為參與車站設備設施周期巡視、施工安全監(jiān)管、安全隱患排查及跟進落實整改、協(xié)助進行軌行區(qū)人員進出管理、跟進車站裝修施工進度、協(xié)助建立完善車站基礎臺帳、協(xié)助完成各專業(yè)設備設施綜合聯(lián)調、試運行安全保障、配合完成籌備期各種演練及培訓工作、安全預評估及運營前安全評估等籌備期車站日常事務。
（2）運營期工作內容（2023年度）
承包商主要工作為按照業(yè)主發(fā)布的規(guī)章制度（車站運作手冊、行車組織規(guī)則、車站票務管理規(guī)定、車站應急預案等，以最新有效版本為準），參與運營期車站日常運作、行車組織、客運組織、票務組織、應急處置及業(yè)主需要的拓展業(yè)務。
a.車站日常運作業(yè)務包括但不限于按車站管理要求執(zhí)行車站開關站程序及日常安全巡視，在站廳及站臺值守時按服務標準提供乘客咨詢導乘業(yè)務、車站屬地內除高壓設備除外的設備設施巡視及簡單故障處理。
b.行車組織業(yè)務包括但不限于進行軌行區(qū)人員進出管理、參與站臺門/車門故障處理、軌行區(qū)拾物、協(xié)助完成每日運營前檢查工作、監(jiān)控站臺乘客候車秩序發(fā)現(xiàn)異常及時上報并按相關預案處理、信號系統(tǒng)故障時協(xié)助車站人員完成人工準備進路。
c.客運組織業(yè)務包括但不限于乘客上下車引導、協(xié)助業(yè)主按客流組織方式進行有效的客流組織工作，大客流站間人員支援、協(xié)助車站妥善處置乘客客傷工作。
d.票務組織業(yè)務包括但不限于配合車站回收單程票，更換、回收自動售檢票（AFC）設備的錢箱、票箱，清點錢票、協(xié)助回收TVM/AVM及加幣加票處理；設備故障時，完成AFC設備故障處理；按照車站售票員的工作標準發(fā)售各類車票、充值、兌零、乘客事務處理；辦理各類退票業(yè)務；特殊情況下票務處理等票務相關工作；對需進出邊門的乘客進行辨識、解釋、處理等相關工作。
e.應急處置業(yè)務包括但不限于根據(jù)車站各站應急預案中的站務員崗位要求進行應急處置。
f.業(yè)主需要的拓展業(yè)務包括但不限于參與滿足業(yè)務需要的涉及消防、反恐、三防、防疫的演練及培訓等工作。
g.技術規(guī)格書包含的其他各項要求。
8、項目預算：人民幣4773.79萬元。
9、工期：暫計486個日歷天，預計開工時間2022年9月1日，預計竣工時間2023年12月31日。實際開工時間以業(yè)主簽發(fā)的開工令/開工報告為準。
10、資格審查方式：資格后審。
11、投標申請人必須具備的條件：
（1）投標人必須是在中華人民共和國境內依法注冊的具備獨立法人資格的企業(yè)；
（2）投標人資質必須滿足：投標人企業(yè)經(jīng)營范圍包含人力資源服務或物業(yè)服務；
（3）投標人業(yè)績必須滿足以下條件之一（時間范圍：自2017年1月1日至投標截止時間止）：
a.提供單份合同金額不少于人民幣2000萬元的人力資源服務類業(yè)績；
b.提供單份合同金額不少于人民幣2000萬元的物業(yè)服務類業(yè)績（僅限軌道交通類、工業(yè)園區(qū)類）；
c.提供單份合同金額不少于人民幣2000萬元的運營服務類業(yè)績（僅限軌道交通類）。
（4）本項目不接受聯(lián)合體投標，同一法定代表人只接受一家投標，母子公司只接受一家投標。
注：
（1）投標人提供的證書（證件等）必須在有效期內；
（2）近三年在招標投標活動或合同履約過程中有不良行為記錄正處在我市主管部門行政處罰期、警示的或正在接受我市主管部門調查的或被招標人（含招標人股東方）列入招標人不良誠信行為名錄的投標人且正在處罰期的將不被接受。
（3）存在拖欠農(nóng)民工工資等違法失信行為的投標人將不被接受。
12、投標人
本次招標活動在 （ /）交易平臺進行。投標人應當遵守該公司的相關交易服務規(guī)定。(請有意向參與該項目的投標人，登錄 /進行網(wǎng)上注冊并報名)。
13、
14、 投標人網(wǎng)上注冊相關事宜
15、現(xiàn)場踏勘：不組織。
16、投標保證金：¥800000.00元（人民幣捌拾萬元整），在
17、截標、開標時間、
所有投標文件應于2022年2月23日上午10:00（北京時間）之前