2021 年客戶管理部聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

公開(kāi)尋源公告

為尋求優(yōu)秀的公司進(jìn)行合作，確保2021年客戶管理部聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目采購(gòu)順利進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商公開(kāi)招募，歡迎符合條件的公司報(bào)名參加。

項(xiàng)目

項(xiàng)目概況及介紹

以公司第三次創(chuàng)業(yè)——?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃為統(tǒng)領(lǐng)，秉承“簡(jiǎn)捷、直達(dá)、精準(zhǔn)、互動(dòng)”的服務(wù)理念，圍繞客戶全生命周期，以全媒體平臺(tái)為核心溝通平臺(tái)，協(xié)同廠家與經(jīng)銷商專業(yè)服務(wù)資源，深化智能化技術(shù)應(yīng)用，降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)執(zhí)行者向服務(wù)管理者的轉(zhuǎn)型。

本次項(xiàng)目實(shí)施范圍為2021年客戶管理部聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)，包括但不限于工單模板場(chǎng)景化功能改造、工單透視話功能、安全守護(hù)功能的接入、智能機(jī)器人模塊部分功能的優(yōu)化、知識(shí)庫(kù)模塊的優(yōu)化、外呼云平臺(tái)的建設(shè)、與車和美模塊的打通、移動(dòng)端同步改造、擴(kuò)充購(gòu)買賬號(hào)及全媒體系統(tǒng)的其他細(xì)節(jié)功能優(yōu)化等。

、 三 、供應(yīng)商報(bào)名資質(zhì)要求

供應(yīng)商必須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，注冊(cè)資金300萬(wàn)及以上，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，且經(jīng)營(yíng)范圍涉及軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施；（提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等三證復(fù)印件，原件備查） 。

供應(yīng)商應(yīng)具備熟悉長(zhǎng)安全媒體系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境，具備在長(zhǎng)安全媒體系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)項(xiàng)目咨詢：李工 手機(jī)：136832 33285 咨詢電話：010-51957458 微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com ； 境進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的能力、應(yīng)熟悉長(zhǎng)安聯(lián)絡(luò)中心相關(guān)業(yè)務(wù)，并畫(huà)出長(zhǎng)安長(zhǎng)安聯(lián)絡(luò)中心相關(guān)業(yè)務(wù)一二級(jí)流程圖。投標(biāo)時(shí)應(yīng)提供相應(yīng)舉證材料（包含但不限于資質(zhì)、產(chǎn)品證明材料等，并承諾證明材料真實(shí)性，原件備查）。

供應(yīng)商近3年（驗(yàn)收時(shí)間2018.08-2021.08）在國(guó)內(nèi)成功實(shí)施并驗(yàn)收過(guò)3家及以上全媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目的成功案例（項(xiàng)目實(shí)施至今系統(tǒng)仍在使用且得到用戶好評(píng)），投標(biāo)時(shí)應(yīng)提供已實(shí)施項(xiàng)目的相關(guān)證明材料（包含但不限于合同有效頁(yè)復(fù)印件、合同雙方名稱、項(xiàng)目名稱、實(shí)施范圍、客戶證明人及

不接受T3（中國(guó)第一汽車集團(tuán) 、東風(fēng)汽車集團(tuán) 、中國(guó)兵器裝備集團(tuán) ）、長(zhǎng)安汽車黑名單范圍內(nèi)供應(yīng)商參與項(xiàng)目。

因供應(yīng)商原因?qū)е马?xiàng)目未能達(dá)到目標(biāo)，造成招標(biāo)方損失，招標(biāo)方最高可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行10倍于合同金額的處罰并拉入長(zhǎng)安汽車供應(yīng)商黑名單。

四、報(bào)名時(shí)間

供應(yīng)商報(bào)名時(shí)間：2021年 08 月13 日8 時(shí)30分起至2021年08 月17 日 18時(shí)00分 。

五、報(bào)名 未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說(shuō)明下載投標(biāo)文件！

項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機(jī)：13683233285 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com

備注：欲購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買標(biāo)書(shū)操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。