本招標(biāo)項(xiàng)目為中國郵政集團(tuán) 浙江省安吉縣 2021年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目（第二次），項(xiàng)目編號：HZPOST-FW2021-23-2，
1、項(xiàng)目概況
1.1、項(xiàng)目概況：為進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，充分利用外部社會資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置，控制成本開支，提升利潤空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。中國郵政集團(tuán) 浙江省安吉縣 擬對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；
1.2、資金來源：企業(yè)自籌；
1.3、采購內(nèi)容及相關(guān)要求：
（1）共計(jì)2個合同包，合同包一：3個品類，合同包二：1個品類，預(yù)估總采購額：合同包一：609.75萬元（含稅）；合同包二：51.30萬元（含稅），每個合同包中標(biāo)人數(shù)量：1家，具體采購額以實(shí)際業(yè)務(wù)量為準(zhǔn)，招標(biāo)人及合同簽約主體不作承諾（今后結(jié)算按中標(biāo)價格×實(shí)際業(yè)務(wù)量結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)用）
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合同包號 |
序號 |
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)范圍及要求 |
單價最高限價（含稅） |
預(yù)估采購單項(xiàng)金額（含稅） |
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一 |
1-1 |
郵政營業(yè)外包服務(wù) |
1、提供各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間的郵政營業(yè)服務(wù)代收代繳業(yè)務(wù)；警醫(yī)郵（收費(fèi)、非收費(fèi)）；車險、簡易險等工作，分銷業(yè)務(wù)的推廣與經(jīng)銷；批銷站點(diǎn)發(fā)展與維護(hù)；集郵、函件業(yè)務(wù)的窗口營銷與客戶服務(wù)。 2、崗位需求：共2個網(wǎng)點(diǎn)4個臺席；投標(biāo)人須確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)時間內(nèi)每個臺席相應(yīng)人員配備到位。 |
詳見單價最高限價表 |
80萬元 |
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1-2 |
客服業(yè)務(wù)外包服務(wù) |
1、負(fù)責(zé)受理郵政客戶通過11185渠道的來電處理工作，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴和意見建議受理等服務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)提示跟蹤包裹流向及處理相關(guān)問題。 2、崗位需求：共1個臺席；投標(biāo)人須確保在服務(wù)時間內(nèi)每個崗位相應(yīng)人員配備到位。 |
詳見單價最高限價表 |
30萬元 |
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1-3 |
線路攬投業(yè)務(wù)外包服務(wù) |
1、線路攬投服務(wù)（包括報刊投遞、包裹投遞、包裹攬收等攬投服務(wù)工作）； 2、崗位需求：44條線路；投標(biāo)人須確保各攬投線路在服務(wù)時間內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)量配備人員。 |
詳見單價最高限價表 |
499.75萬元 |
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二 |
2-1 |
內(nèi)部處理業(yè)務(wù)外包服務(wù) |
內(nèi)部處理服務(wù)（網(wǎng)運(yùn)郵件分揀及裝卸等）； 崗位需求：1個處理中心，投標(biāo)人須確保日常進(jìn)出口包裹量的及時處理。 |
詳見單價最高限價表 |
51.30萬元 |
（2）單價最高限價表
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合同包號 |
序號 |
服務(wù)內(nèi)容 |
報價內(nèi)容 |
單價最高限價（含稅） |
價格分評分權(quán)重 |
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一 |
1-1 |
郵政營業(yè)外包服務(wù) |
基本服務(wù)費(fèi)（元/臺席/月） |
4000元/臺席/月 |
10.23% |
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增值業(yè)務(wù) |
按業(yè)務(wù)收入的20% |
1.6% |
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分銷業(yè)務(wù) |
按進(jìn)銷差價的50% |
1.6% |
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0.09元/通（次） |
1.6% |
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函件業(yè)務(wù) |
按實(shí)際收費(fèi)的5% |
1.6% |
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集郵業(yè)務(wù) |
按銷售價格的5% |
1.6% |
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報刊業(yè)務(wù) |
按流轉(zhuǎn)額的5% |
1.6% |
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1-2 |
客服業(yè)務(wù)外包服務(wù) |
基本服務(wù)費(fèi)（元/人·月） |
4000元/人·月 |
2.2% |
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上門走訪業(yè)務(wù) |
4.9元/件 |
0.79% |
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留言、 |
0.7元/件 |
1.58% |
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1-3 |
線路攬投業(yè)務(wù)外包服務(wù) |
投遞 |
按月投遞包裹件數(shù)結(jié)算：22357件以下按1.8元/件 |
21.90% |
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按月投遞包裹件數(shù)結(jié)算：22357-33535件按1.77元/件 |
10.95% |
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按月投遞包裹件數(shù)結(jié)算：33535件以上按1.75元/件 |
10.95% |
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營攬（包括裝車） |
按攬收快遞包裹件數(shù)結(jié)算：月攬收116667件以下按0.25元/件 |
15.90% |
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按攬收快遞包裹件數(shù)結(jié)算：月攬收116667-175000件按0.24元/件 |
7.95% |
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按攬收快遞包裹件數(shù)結(jié)算：月攬收175000件以上按0.23元/件 |
7.95% |
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合同包號 |
序號 |
服務(wù)內(nèi)容 |
報價內(nèi)容 |
單價最高限價（含稅） |
價格分評分權(quán)重 |
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二 |
2-1 |
內(nèi)部處理業(yè)務(wù)外包服務(wù) |
裝卸、分揀 |
按月處理件數(shù)結(jié)算：33930件以下按0.23元/件； |
51.53% |
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按月處理件數(shù)結(jié)算：33930-50895件以按0.22元/件； |
25.76% |
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按月處理件數(shù)結(jié)算：50895件以上按0.21元/件； |
22.71% |
（3）序號2-1“內(nèi)部處理業(yè)務(wù)外包服務(wù)”結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)用按月計(jì)費(fèi)，每月按郵件實(shí)際處理件數(shù)根據(jù)以下階梯順序進(jìn)行計(jì)算。
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序號 |
郵件月處理量 |
結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) |
計(jì)算方式 |
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第一階梯 |
0-33930件 |
按郵件月處理量0-33930件的中標(biāo)單價計(jì)算 |
中標(biāo)單價×實(shí)際件數(shù) |
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第二階梯 |
33930-50895件 |
按郵件月處理量33930-50895件的中標(biāo)單價計(jì)算 |
中標(biāo)單價×實(shí)際件數(shù) |
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第三階梯 |
50895件以上 |
按郵件月處理量50895件以上的中標(biāo)單價計(jì)算 |
中標(biāo)單價×實(shí)際件數(shù) |
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當(dāng)月序號1-2“內(nèi)部處理業(yè)務(wù)外包服務(wù)”結(jié)算價 |
以上金額的總和 |
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（4）投標(biāo)報價包括但不限于用于本項(xiàng)目的稅費(fèi)、人工費(fèi)（基本工資、獎金、津貼、社保等）、轉(zhuǎn)簽原由外包人員墊資購買的車輛，轉(zhuǎn)簽后由新承包方按原支付標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)每月分期支付剩余購車款等費(fèi)用以及相關(guān)的管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)、利潤、風(fēng)險等一切費(fèi)用，價格含增值稅專用發(fā)票稅費(fèi)，若投標(biāo)人的投標(biāo)報價不符合要求，將否決其投標(biāo)報價；
（5）投標(biāo)人的報價須小于或等于單價最高限價，不得超過單價最高限價，超過單價最高限價的報價將被否決。
1.4、合同期限：合同簽訂之日起3年，自2021年9月1日至2024年8月31日；（合同到期后如果雙方合作良好，則合同再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由招標(biāo)人各級單位在招標(biāo)人本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進(jìn)行）。
1.5、服務(wù)地點(diǎn)、時間及崗位數(shù)量：詳見“第五章服務(wù)條款”；生產(chǎn)所需的場地由合同簽約主體提供，旺季時臨時使用場地由合同簽約主體指定，多場地處理單價不變。
1.6、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：具體詳見服務(wù)條款。
2、投標(biāo)人資格要求
2.1本次招標(biāo)擬采用公開招標(biāo)、資格后審方式。
2.2資格條件
2.2.1必須是在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)；合同包一：注冊資本不少于人民幣200萬元（含）；合同包二：注冊資本不少于人民幣50萬元（含）；
2.2.2投標(biāo)人應(yīng)為增值稅一般納稅人，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票；
2.2.3投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄；
2.2.4投標(biāo)人未被“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單；
2.2.5本項(xiàng)目不接受單位負(fù)責(zé)人為同一人（或?yàn)榻H屬關(guān)系）或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加同一合同包的投標(biāo)；
2.2.6對列入浙江省郵政公司供應(yīng)商黑名單的投標(biāo)人不允許其對本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)；
2.2.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，并且不得將本項(xiàng)目內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包；
2.2.8合同包一：投標(biāo)人2018年1月1日以來（合同簽訂時間為準(zhǔn)）與本項(xiàng)目任意一類相似的外包項(xiàng)目1年或以上（單個項(xiàng)目合同總金額不少于200萬元，需提供至少合同期為1年的業(yè)績證明，業(yè)績證明中需要體現(xiàn)合同總金額，如未能體現(xiàn)金額的需要提供合同相對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票佐證,未提供將被否決）。
2.2.9合同包二：投標(biāo)人2018年1月1日以來（合同簽訂時間為準(zhǔn)）與本項(xiàng)目任意一類相似的外包項(xiàng)目1年或以上（單個項(xiàng)目合同總金額不少于50萬元，需提供至少合同期為1年的業(yè)績證明，業(yè)績證明中需要體現(xiàn)合同總金額，如未能體現(xiàn)金額的需要提供合同相對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票佐證,未提供將被否決）。
2.2.10合同包二：投標(biāo)人須具有地市及以上大型分撥中心處理經(jīng)驗(yàn)。
3、資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4、招標(biāo)文件的獲取
4.1 線上 平臺服務(wù)
4.2招標(biāo)文件售賣費(fèi)用：招標(biāo)文件每套售價500元人民幣，售后不退。打款
2021年7月28日