采購編號：PXGJCG2020-Q176
普信國際工程咨詢 受中國郵政集團 無錫市 委托，就其客戶服務(wù)中心主動客服及快遞包裹部信息處理外包項目進行公開招標，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標。
一、采購項目名稱及采購編號：
項目
采購編號：PXGJCG2020-Q176
二、采購項目簡要說明：
1.本項目預(yù)算價：135萬元
2.項目概況：
1）：客戶服務(wù)
工作內(nèi)容：快遞包裹客戶申投訴處理，郵件跟蹤等服務(wù)。
工作
2）：數(shù)據(jù)處理
工作內(nèi)容：快遞包裹收寄數(shù)據(jù)導(dǎo)入處理、信息補錄。
工作
3.服務(wù)期限：1年（2020年11月1日起至2021年10月31日）；
4.業(yè)務(wù)規(guī)范要求：
（1）要求中標企業(yè)繳納履約保證金10萬元，如業(yè)務(wù)存在質(zhì)量問題和違規(guī)問題則按照要求規(guī)定，進行扣除。
（2）對于重要崗位（數(shù)據(jù)處理、客服）必須安排固定人員，不得隨意變更。
（3）要求勞務(wù)外包公司根據(jù)實際業(yè)務(wù)量變化提前安排作業(yè)人員，確保服務(wù)質(zhì)量達標。
（4）受業(yè)務(wù)政策影響，業(yè)務(wù)量可能存在波動，在協(xié)議期間必須按照作業(yè)要求完成任務(wù)，不得影響業(yè)務(wù)質(zhì)量。
（5）中標單位人員的用餐、交通、住宿需自行解決。
（6）中標單位嚴禁中標后轉(zhuǎn)包。
投標單位不得超過最高限價，否則按廢標處理。
三、供應(yīng)商資格要求：
投標供應(yīng)商必須具備以下條件：
A.具有獨立法人資格，注冊資金200萬元（含）以上；
B.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，具備增值稅一般納稅人資格；
C.具有人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣許可證；
D.具有一年以上類似業(yè)務(wù)服務(wù)外包管理經(jīng)驗；
E.被授權(quán)代表、
F.不接受聯(lián)合體投標。
四、提供采購文件信息：
1、提供采購文件期限：自本公告發(fā)布之日起五天，2020年9月30日至2020年10月12日。每天上午9:00-11:00，13:00-16:00接受報名。
2、提供采購文件
3、提供采購文件方式：紙質(zhì)文檔介質(zhì)。請投標供應(yīng)商的授權(quán)委托人遞交以下資料的原件與加蓋公章的復(fù)印件（裝訂成冊），至普信國際工程咨詢 購買采購文件：
1）法人代表授權(quán)委托書和授權(quán)委托人身份證、
3）投標人近三個月中任意一個月份(不含投標當月) 的財務(wù)狀況報告（資產(chǎn)負債表和利潤表）或由會計師事務(wù)所出具的近兩年中任意一個年度的審計報告和所附已審財務(wù)報告復(fù)印件；
4）被授權(quán)代表與企業(yè)簽訂的勞動合同和養(yǎng)老保險證明（《職工養(yǎng)老保險手冊》（內(nèi)附2020年 3月至2020年 8月的繳費清單）或由社保機構(gòu)出具的2020年 3月至2020年8月的繳費證明）復(fù)印件；
5）投標供應(yīng)商具有一年以上類似業(yè)務(wù)服務(wù)外包管理經(jīng)驗，提供相關(guān)證明材料復(fù)印件。
6）人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣許可證復(fù)印件；
4、采購文件售價：人民幣捌佰圓整，采購文件售后不退。
5、投標人須按規(guī)定交納投標保證金伍萬元。投標保證金必須在投標截止時間前到達采購文件指定帳戶(詳見采購文件)。
五、投標文件接收信息：
1、投標文件開始接收時間：2020年10月28日13:00始
2、投標文件接受截止時間：2020年10月28日13:30止
3、投標文件接收
六、評審有關(guān)信息：
1、評審時間：2020年10月28日唱標結(jié)束后
2、評審
3、中標單位確定時間：評審結(jié)束后
4、中標單位確定
七、本項目公告期限及媒體：
五天，中國招投標公共服務(wù)平臺、江蘇招投標公共服務(wù)平臺、中國郵政官網(wǎng)，
八、本次采購
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：chinapost