2020-2022年中國聯通山東省 電子渠道個性化系統委托開發項目招標公告（二次）

本招標項目為2020-2022年中國聯通山東省 電子渠道個性化系統委托開發項目、招標編號：魯聯通公開招標〔2020〕014號 , 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1. 項目概況與招標內容

1.1 項目概況

為快速支撐省內業務需求，山東建設了本地化營銷活動支撐系統、網廳省份專區、手廳省份專區、流量專區、網盟平臺等系統支撐省內特色化業務，實現了全業務受理、自助服務、手網廳業務定制和辦理、網絡能人和輕觸點加盟和激勵分配，并開展豐富的個性化、多樣化、復雜化的營銷活動。規劃建設了全業務輔助運營平臺，提升了對集中生產的支撐能力。為了支撐各業務部門的新增的日常業務需求，需要在現有系統的基礎上進行優化改造。

1.2 招標內容

確定2020-2022年山東聯通電子渠道個性化系統應用軟件委托開發人工單價。具體建設內容包括：

1）電子渠道特色專區需求

（1）網廳需求：

打通省份與網廳的接入能力，填補省份接入網廳的空白，并將接入能力在省內開放。建設省份個性化的營銷活動、精準業務推薦、流量銷售等，如抽獎、寬帶提速業務推薦、5G升級包業務推薦、省份流量銷售等等。

（2）手廳、省份專區、流量專區需求：

依托總部手廳app，支撐手廳省份的個性化需求和流量銷售。建設手廳本地化的營銷活動專區，方便各線下渠道推廣線上營銷活動，如營業廳發布宣傳各類營銷活動。

2）公司互聯網化轉型需求

（1）省客服需求：

客服作為網盟的主要使用群體之一，業務受理場景和其他角色也不相同，需要針對客服角色，建立一套專屬化、定制化的工作臺和業務受理流程，高效的支撐客服業務?？头M入工作臺，可查詢個人收藏商品，個人常用業務，系統定向推送的業務。業務受理界面滿足互聯網化的要求，操作快捷、界面簡潔。

（2）網絡能人需求：

網絡能人作為網盟的主要使用群體之一，由于其進入門檻較低，適合分享裂變傳播。需要建立網絡能人的精選專區，將受理門檻較低的商品打包，供網絡能人分享傳播受理，并提供互聯網化的受理界面，實現無門檻受理。

（3）產商品統一需求：

參照京東購物頁面對觸點受理頁面進行優化展示，增強互聯網體驗。

拓展熱銷商品模型，支持新裝、存量、終端等全品類商品；商品由兩級構成，一級商品下包含默認子商品及可選子商品等二級商品，選定默認子商品可以關聯展示可選商品。

3）系統優化整合需求

（1）觸點上天宮需求：

根據目前業務支撐特點，對系統的快速擴容、響應性能、穩定性等提出了更高的要求，天宮平臺具備系統快速擴容，增強系統穩定性的特點，需要將網盟PC、網盟微信公眾號、短信接口等常用觸點遷移到天宮平臺，滿足業務支撐的需要。

（2）觸點系統優化整合需求：

目前存在部分散在的觸點，如營業廳排隊、短信接口、智能搶單、沃校園、王卡聯盟、網盟能力接口等等，由于各系統獨立，缺乏統一維護開發，平時系統運維也較困難，有待整合到統一平臺中。實現各觸點系統代碼集中管理、集中部署、運維統一化等，方便業務支撐快速迭代。

4）常態化需求支撐

滿足各業務部門的日常需求支撐，主要來自包括市場部等部門的需求。

1.3本項目不劃分標段

1.4設置不含稅單價最高限價14150元/人月，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2. 投標人資格要求

2.1 投標人具備增值稅一般納稅人資格，能夠開具符合稅法規定增值稅專用發票；

2.2 對列入中國聯通集團黑名單和山東聯通黑名單的供應商和人員（包括文件購買人、授權代表等）實施業務全面禁入，不得參加山東聯通的采購活動。提供承諾書，格式自擬；

2.3 投標人須具備有效期內的CMMI3等級及以上證書，提供網站查詢截圖（網

2.4 2018年至今至少簽訂1個電子渠道個性化系統建設項目同類采購合同，至少有一個自然年的累計采購金額不低于100萬元。

投標人必須提供合同證明文件至少具有：合同首頁、產品內容頁、金額頁，大簽頁，或框架協議及對應訂單（訂單中包含項目明細、金額、蓋章）或框架協議及發票，同時提供甲方合同

沒有在 中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據招標公告的相應說明獲取招標文件！

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